问题 1 和NOVELL联接正常为什么做日操作时看不到昨天的日期?   答： 这是由于NOVELL服务器上的时间不正确造成的。修改NOVELL服务器上的时间（见NETWARE服务器问题3）；再把Z:\POS\TRANS中昨天的日期改过耒再做。 问题 2 做"日操作"成功，为什么在"零售汇总单"中看不到数据?   答： 做"日操作"成功，说明ODBC和X盘连接都没有问题，这时可打开X盘上的Trans.txt 若该文件为空，则可能是零售管理"销售组别设定"中收款机号最右面的示范机被钩上了，去掉该钩就可。（有三个连锁店曾经发生过这个问题） 问题 3 做日操作有无时间限制？日操作做完后发现销售数据不对，可否重做?   答： 原则上要求昨天的销售必须今天上午来做日操作。若确实有事推迟，则必须在七天内做完，否则总部系统接受不到你店销售数据了。销售数据不对，可以重做，但也必须在七天内。超过七天，需告知省店计算机中心。 问题 4 为什么日操作做完看不到日报表数据?   答： 通常是零售路径设定有问题，零售路径设定和零售日操作相关的有三处：      (1)trans DBF file         dir ：jurnal.dbf所在的路径         name：jurnal（或者trans）{注释：具体文件名称可自己重命名}；      (2)服务器资料文档         零售：填写的是带路径名的trans.txt文件名称      (3)前台数据入档指令         转零售：填写的是将上面trans.txt中的数据转入tops数据库中的命令     例如：如果机器映射了z:盘，而要做零售日操作的jurnal.dbf （当然也可以是trans.dbf）放在z:盘的pos目录中，x：盘映射的是tops服务器所在目录，trans.txt放在x:盘上，那么前面两个设定为      (1)dir: z:\pos\         name: jurnal      (2)零售： x:\trans.txt      (3)这个要询问中心相关管理人员，一次设定，除非中心通知，否则不要动了。         这里的设定在每次更换程序的时候都要检查。 问题 5 做日操作和库存数有什么关系?   答： 零售日操作的动作会减库存，因此注意做两次日操作会加倍减库存，自然做三次就会减三次库存。但过一晚服务器会根据单据重新计算出正确的库存。 问题 6 收入款项报表，零售日报表和零售汇总单三者是什么关系?   答： 所有的JURNAL原始数据都在收入款项报表中，所以在收入款项报表中能查到强卖的信息。零售日报表则是所有TOPS有货号的零售数据，零售汇总单则是按照分类耒显示的的零售日报表的数据。因此零售汇总单有可能小于零售日报表，如果有强卖的情况发生，不会出现在零售日报表中。如果发生强卖是由于新书未做收货引起的，必须先做收货下载图书资料，然后再做一遍零售日操作，只是做完后当天库存不准，要等晚上服务器去计算后库存就准了。 问题 7 为什么销售数据会正好翻倍，如何解决?   答： 做完"日操作"后发现TOPS中汇总单正好比POS机的报表翻了一倍，这是由于NOVELL服务器上Z:\POS\TRANS.CDX 文件出了问题。在正常销售时记录写了一遍，晚上清机时因为索引文件坏了它不能控制不写重复记录，所有记录又统统写一遍所以就翻了倍。       解决办法：先把Z:\POS\下的TRANS.DBF和TRANS.CDX挪走或改名再找两个好的TRANS文件拷贝到Z:\POS\下就可。原耒翻倍了的那些天的数据，用POS机上备份中的JURNAL文件再去重做一遍。 问题 8 为什么做日操作时看不到日期而显示的是英文字母?   答： 这是由于Z:\POS\下的TRANS文件太大的原故。Z:\POS\下的TRANS必须定期清掉过时的记录，至少一个月要清一次，否则就会产生上述错误。     清过期的记录用到的命令：     USE Z:\POS\TRANS     DELETE ALL FOR TXNDATE<{2006-01-01}(日期是用大括号)     PACK     USE     QUIT

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