随着“三项制度”改革的胜利落幕，许多员工走上了新的岗位。为了让新提拔的业务骨干迅速完成自己的角色转换，更好地掌握各种业务操作技能，增强他们的责任意识，提高为读者服务的能力，南昌市新华书店企管科于8月14日对全市各连锁店的店长及所辖县店分管经理和店长进行了业务培训。

     上午9：00，由广场购书中心副经理李玲、市店企管科副科长周翀针对“TOPS查询系统及网上报订流程”、“POS机一日操作流程”、“连锁经营规范手册及星级营业员的评定”进行了培训。下午市店副经理龚春兰就《连锁门店店长管理实务》和大家一起进行了热烈的探讨，连锁总部采购部副主任辜新及配供部副主任张慧敏针对连锁业务有关注意事项进行了业务培训。

     在培训和学习过程中，大家认真听课，做好学习笔记，充分利用休息时间，对不理解的内容主动提出问题，与老师进行互动交流。整个培训活动安排得紧锣密鼓，现场气氛活跃。通过这次学习，大家对连锁门店的经营管理有了更进一步得理解和认识。

     此次培训虽然只有短短一天时间,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是在业务技能上都得到了很大的提高，为打造有特色的新华品牌打下了坚实的基础，与时俱进，使新华工作步入了一个新台阶。

南昌市新华书店企管科
2007-8-15