鹰潭市新华书店自今年八月份开始,按照发行集团的统一部署，积极开展了以“六比六看”为主要内容的“提升服务水平,树立行业形象”和谐创业活动，在按要求做好“规定动作”的同时，努力去完成“自选动作”。从九月至十一月，围绕活动主题，开展了“四个一活动”。

读好一本书：经理室向全店员工推荐《你为谁工作》一书，并要求每人必须写出读后感，目的是增强员工的责任意识和主人翁意识。截止九月十七日，全店上自经理下至聘用营业员每人都上交了读后感。

上好一堂培训课：针对“三项制度”改革后，新聘员工较多这一情况，在秋季课本发行结束后，书店开展了全面的业务培训，目的是使全店员工都能掌握图书发行理论知识和业务技能，提高整个队伍素质。授课人由本店领导和中层干部担任，既节约了开支，大家又得到了一次互相学习提高的机会。整个培训共十三节课，到目前已上完四节。

办好一次演讲比赛：围绕“爱岗敬业，我为书店作贡献”这个主题，书店举办了演讲比赛。首先各部门进行预赛，推选好的选手代表本部门参加全店决赛，目的是提倡团队精神。此次活动计划在十月中旬举行。

搞好一次业务技能考核：目的是使员工能熟练地掌握操作技能和培养员工积极向上的精神。内容有：笔试（培训知识）；电脑打字；售书连续作业；打包等。此次活动计划在十一月上旬举行。

鹰潭市新华书店办公室

                    二00年九月二十一日